提醒:如預購或團購大量商品時,請先拆開檢查商品是否會漏等問題, 超過7天後【IWE艾薇】無法退換


依照消費者保護法規定【IWE艾薇】提供七天商品鑑賞期(自簽收日次日起算七天內),
在此期間,銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵,或運送途中發生損毀者(以上皆稱瑕疵品),
【IWE艾薇 】 將更換新品,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

由於保養品屬於私人消耗商品,因此若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,
退回的商品必須是全新狀態,並請將商品及發票以掛號郵寄方式寄回
包括主要商品、贈品、使用手冊、註冊回函、週邊商品,否則【IWE艾薇 】 有權拒絕接受退換貨。

單筆訂單限辦理退貨一次,請集中一次退還。

七日鑑賞期

自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑),如果七天內遇上假日,
則將第七天順延至假日後的第一個工作天,若是假日在七天商品鑑賞期的中間,則列入七天的計算日期。

以下情形無法退換貨
1、收到商品起超過七日
2、產品已拆封使用
3、人為疏失導致商品損壞
4、如任何爭議,【IWE艾薇 艾美麗】保留最終決定權不得議異

組合商品退貨須整組退還;若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。

不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者
,請您儘速通知本公司客服人員,我們會主動請貨運與您聯絡,並於3個工作天內前往取貨。
請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留貨運單據。
【IWE】 美妝館在進行商品瑕疵或損壞鑑定,並於取得退回貨品後,會在3個工作天內將新品寄給您。

[肌膚保養品與彩妝品使用後狀況會依個人使用方法及肌膚狀況而有所不同,並請配合正確使用方法。